Velki agenti jsou certifikovaní zástupci organizace Velkých služeb, kteří pomáhají uživatelům v orientaci optimálních řešení . Jejich hlavní funkce je poskytovat individuální asistenci a usnadnit efektivní informace o nabízených produktech. Velki agenti pravidelně jednají s klienty face-to-face nebo skrze online platforem jak